• Bagian pendidikan yang menyangkut proses belajar untuk memperoleh dan meningkatkan keterampilan (fisik, intelektual, sosial, manajerial,dll.)
• Waktunya lebih singkat
• Lebih mengutamakan praktek daripada teori
Pelatihan adalah suatu proses yang sistematik untuk mengubah tingkah laku dan/atau sikap tenaga kerja, dengan tujuan meningkatkan pencapaian tujuan organisasi (memberikan kesempatan kepada tenaga kerja untuk memiliki pengetahuan/keterampilan/sikap yang diperlukan untuk menunjang pekerjaannya).
Apa yang perusahaan inginkan diperoleh peserta pelatihan ?
Memperoleh tambahan atau mengalami perubahan positif dalam :
- knowledge(pengetahuan)
- skill(keterampilan)
- attitude (sikap/motivasi)
Pelatihan sangat erat kaitannya dengan proses belajar.
Belajar di sini diartikan sebagai :
"any relatively permanent change in behavior produced by experience".
Change in behavior (perubahan tingkah laku) di sini mempunyai arti yang sangat luas, termasuk perubahan dalam cara bertingkah laku, berpikir, ataupun merasa (berpersepsi).
Perubahan di sini bersifat relatif permanen, dan bukan temporer (seperti misalnya perubahan tingkah laku karena sakit, pengaruh obat, kelelahan, atau pertumbuhan fisik). Sedangkan yang dimaksud dengan experience (pengalaman) di sini adalah segala macam bentuk kontak kita dengan lingkungan.
Kebutuhan Belajar
| Knowledge | Peraturan baru, konsep/pendekatan mutakhir, pengetahuan produk, sistem prosedur, dampak globalisasi terhadap bisnis, peran pelayanan pelanggan |
| Skill | Mengoperasikan alat/mesin, coaching (membina) bawahan, menggunakan software, mengkalkulasi biaya, negosiasi yang efektif, menangani keluhan, mengelola emosi, memberikan presentasi |
| Attitude | Kesadaran akan mutu, keinginan berprestasi, motivasi kerja, keinginan melayani, perhatian pada kebersihan, keyakinan diri, keterbukaan diri, kemauan belajar, orientasi perbaikan kontinyu |
Beberapa prinsip belajar yang diperlu diperhatikan dalam Pelatihan :
Motivation
• manusia bersifat goal oriented, sehingga perlu ada alasan untuk belajar
• goal biasanya berkaitan dengan needs (kebutuhan) manusia
• dalam meningkatkan motivasi belajar, peran reward dan punishment sangat besar
Feedback
• perlu ada umpan balik berupa keterangan tentang keberhasilan/kemajuan yang dicapai seseorang dalam program pelatihan
• berpengaruh terhadap motivasi dalam mengikuti pelatihan
Learning by doing
• makin banyak indra yang terlibat dalam proses belajar, hasilnya akan semakin baik
• makin banyak metode diciptakan dalam proses belajar, misalnya praktikum, studi kasus, role playing, diskusi, dll.
0 Response to "Pengertian Pelatihan Adalah"
Post a Comment